Présentation de 12 études de cas s'appuyant sur des situations réelles d'entreprises appartenant à divers secteurs d'activité. Chaque chapitre comprend une étude de cas suivie de questions, une fiche synthétique rappelant les concepts mobilisés et un corrigé avec des explications détaillées. Le marketing d'étude, stratégique, opérationnel et expérentiel, sont notamment abordés.