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ITIL 4 : comprendre la démarche et adopter les bonnes pratiques
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ITIL® 4Comprendre la démarche et adopter les bonnes pratiquesCe livre présente la démarche ITIL® 4 et les bonnes pratiques de sa mise en oeuvre. Il s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hotliner d'un centre de service. Ce livre va leur donner un éclairage sur les grands principes de la gestion de services, le positionnement de la démarche ITIL® 4 par rapport à la version V3, l
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Spécifications techniques
Date de sortie | 09 mars 2020 |
Langue | Français |
Éditeur | ENI |
Collection | Datapro |
Catégories | |
Nombre de pages | 334 pages |
Composition | Contient un seul article |
Support | Livre imprimé à couverture souple |
Illustrations | Illustrations en noir et blanc |
Mesure | 22.0 cm (Hauteur), 18 cm (Largeur), 564 gr (Poids) |
Accessibilité | Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier |